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2023年以来,普洱市市场监督管理局组织全市市场监管系统开展“诚信经营 放心消费”创建工作,进一步优化和改善消费环境,持续推动“诚信经营 放心消费”活动向广度和深度延伸,加快推进消费结构优化和提档升级,激发消费潜力,服务地方经济社会高质量发展。
制定整治方案、压实工作责任。市市场监督管理局印发了相关通知,对全市“诚信经营 放心消费”创建工作任务进行安排部署。由思茅区开展放心消费城市创建试点,每个县(区)创建不少于1个示范商业街区(综合体)。全市放心消费承诺店(企业)创建数量不低于640户(家)。线下购物“七天无理由退货”实现10个县(区)全覆盖。同时,进一步完善放心消费创建管理机制,加强12315消费维权服务站建设管理。
深入摸底调查,营造创建氛围。各县(区)市场监督管理局开展摸底调查,加强宣传,召开“诚信经营 放心消费”承诺店培训会。同时,对经营户进行全覆盖宣传及动员,鼓励有条件的经营户进行“七天无理由退货”承诺。目前,共发放“诚信经营 放心消费”及线下购物“七天无理由退货”倡议书11000多份。
创建中,经营户提出创建申请并签署承诺书(符合条件的经营户应签署线下“七天无理由退货”承诺),市场监督管理部门按照创建标准进行审核。目前,已创建108户,正在进行资料审核128户。
下一步,市场监督管理部门将建立无理由退货服务承诺企业名录,鼓励引导广大实体店经营者采取“一门店一承诺”“一企业一承诺”等方式,积极参与线下七日或更长时间的无理由退货承诺,主动公示无理由退货规则,严格履行退货承诺,自觉接受消费者和社会监督,引导经营者、行业、城乡基层组织等各类主体以及消费维权志愿者、消费者广泛参与,形成多元参与的良好创建氛围。(臧灵 郭剑波)
来源:普洱日报