虽已立秋,但上海暑热未消,动一动依旧挥汗如雨,每天洗一次澡对普通人来说,是再正常不过的事。然而,对于一群常年卧床的失能或半失能老人,洗澡几乎可以说是奢望。
近日,来自爱志万(上海)健康管理有限公司的四名沐浴师,带着专业设备,来到上海市嘉定区南翔镇浏翔村管弄张林福老人租住的家中,为这位半失能老人送上到家沐浴服务。
沐浴师的日常工作究竟是怎样的?他们又如何看待自己的职业?跟随四名沐浴师的脚步,记者走进了他们火热的工作场景。
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四位沐浴师搬运三四十斤特制浴缸上门
“天气热,阿拉爱人都坐在院子的水池旁边,拿个水瓢舀水,浇在头上洗洗,天冷就不洗,从老头子偏瘫开始,已经有6年了。”刚来到老人租住的屋前,张林福的爱人就向几位沐浴师诉说起来。
沐浴师张辉一边宽慰老人,一边和同事们将带来的设备挪腾进屋。“这个是由特殊材质制作的分体式洗浴设备,在业内被称为‘能行走’的浴缸。”张辉介绍道。只见,他和另外三名同事分别负责浴缸的两头,一个长约180厘米,宽约65厘米的浴缸被他们抬进了屋内。张辉说:“这个特制浴缸有30、40斤重,为了更平稳快速,我们一般是四个人一起搬运。”
90年出生的沐浴师张辉,从事这个工作已经有两年多时间。他边擦汗边告诉记者,像这种住在村居的老人在嘉定并不少见,很多时候,工作车无法直接开抵老人家门口。张辉说:“张阿伯家就是,从停车地点步行过来有百余米距离,我们靠人力把浴缸抬进来。大热天最害怕爬楼,遇到住6层楼的老人家,往往还没开干,已经一身大汗了。”
沐浴师的工作并非只有洗澡,在沐浴师眼中,老人的个人情况和居家情况,都需要提前了解。以张林福老人为例,在正式上门沐浴前,沐浴师们先要“踩点”,掌握老人的基本情况,了解到老人租住的房屋没有热水,不仅特意多带了几个塑料桶储水,还带了烧水的设备。
安抚加安慰给老人专业细致的服务
记者了解到,一位老人,一趟沐浴,通常会标配四名沐浴师上门服务,其中一人,是护士兼任沐浴师。
护士的工作对老人而言至关重要。记者看到,三位沐浴师在铺设防水垫,摆放浴缸、支架的间隙,作为护士的小喻,已经开始对张林福老人进行身体状况评估。“一般我们服务的老人都有一些基础疾病,我们沐浴前,要测量血压、观察老人精神状态等,这位张阿伯有高血压和糖尿病,在沐浴时,尤其需要注意血压的稳定情况。”张林福老人坐在椅子上,为了准确测量血压,沐浴师小喻几乎是单膝跪地为老人测量的。她说:“这样老人舒服些,(测量)数据也能准确一些。”一小会儿检查时间,小喻的工作服就汗湿了。
沐浴师正为老人洗浴。
另一边,不足15平方米的起居室内,分体浴缸已经搭好后,张辉和另一位沐浴师就开始烧水和打水的忙碌。此前准备好的塑料桶也派上了用处,张辉他们一边将冷水和热水注入浴缸中,一边还要用温度计测量水温。张辉表示:“我们做过研究,天热时,老人洗澡最适宜的水温是在36℃,冬天的话,37℃到38℃更适宜。”来来回回几次接水倒水,张辉的工作服早就湿透,稍微一个俯身,汗水就从他的额角滴落。顾不上擦汗,他又忙不迭将毛巾和洗浴用品准备好,摆放妥当。
张林福老人因脑淤血导致左侧半身不遂,四名沐浴师用浴巾包裹住张林福后,将他抬放在浴缸前。由于半身不遂,张林福一条手臂完全使不上力,张辉就将老人整个儿揽入怀中,再小心翼翼地放到浴缸升降垫上,最后缓慢降至水中。“张伯伯不要害怕哦,你手搭住我,不会摔下去的。”“张伯伯马上要入水咯,要有不舒服你就碰碰我。”在将老人放入水中的过程中,张辉等人还不断同老人互动交流。“老人多数是很长时间没有洗澡了,难免会有些害怕,要不断安抚,让他们尽可能地信任沐浴师。”张辉自信地说,“我给将近200斤的老人洗过澡,已经很熟练了。”
张林福一开始还有些紧张,但在几位沐浴师的安慰下,他渐渐放松下来,沉浸入水,享受沐浴带来的舒爽。
小喻告诉记者,卧床老人的身体状况和脾气性格各异,在注重安全的基础上,还要隔着浴巾洗澡,注意保护老人隐私。女沐浴师通常会负责清洗男性老人的头部和上半身,下半身清洗都交由男沐浴师负责。清洗过程中,沐浴师还会抬起老人的上半身给他擦背,“一下、两下、三下……”随着沐浴师有规律地擦拭,张林福老人脸上露出惬意的表情。由于老人有糖尿病足,几位沐浴师在服务中特别注意腿部的按摩和擦拭,“不能太用力,否则老人也吃不消。”张辉说。
“给老人洗澡,前后大约要一个半小时,往往老人一次沐浴服务结束,我们也都像跟着洗了一次澡,浑身浸透汗水。”小喻说,“但只要看到他们特别满意和感激的眼神,我们就觉得自己的工作有意义。”
为老人服务时也会想到家中长辈
看见沐浴师们忙得满头大汗,张林福的爱人忙不迭要去给他们开电风扇,却被小喻拦住了:“我们热一些没关系,开风扇难免吹到老人,他们着凉生病了就不好了。”这点炎热在沐浴师的眼中,与老人相比根本不值一提。
洗浴结束,张林福由沐浴师擦拭干净身体后,满意地卧在床边。“谢谢!谢谢!”即便口齿不清,但老人脸上的笑意和反复提及的感谢,却让人动容。
“为老人服务时,我时常会想起自己家中的长辈。”张辉说,“我觉得人都会老去,都有需要别人帮助的一天,如果我的这份工作能帮到这些和我家里人一样的老人的话,那我感觉这就是一份有意义的工作。”
另一边,小喻也告诉记者:“我觉得做沐浴师很有意义,能为长者带来幸福和希望。在日本,沐浴师是一份非常受尊重的工作,我也希望能有更多有朝气的年轻人加入这个行业。”
目前,爱志万(上海)健康管理有限公司有两组人员共计8人在日常运作,基本可以满足嘉定区内需求。相关负责人也表示:“服务团队的壮大,与市场需求、消费意识等均密不可分,前景还需探索。如有更多服务需求,我们还会继续储备更多人员并加强培训。”
该负责人同时表示,为老人首次沐浴的费用,均由政府承担,对老人而言是免费的。此前,嘉定区民政局在全区范围内试点推出嘉定区失能老年人到家沐浴服务项目,该项目将持续到2024年4月30日,覆盖12个街镇,年满60周岁,失能(含半失能)卧床的嘉定户籍老年人可向街道或居委老龄干部申请。
(劳动报记者 李佳敏 摄影 展翔)
来源:中工网